Es war einmal …

Folgendes mag nun einigen erscheinen wie ein Märchen, aber es ist – zum Glück – keins.

In den letzten Wochen kam die Bahn ja nur selten aus den Negativschlagzeilen heraus, daher gibt's nun auch mal Lob.

An dieser Stelle erstmal ein Dankeschön an die Mitarbeiter und Leitung der Südostbayernbahn, die sich wirklich um ihre Kunden bemühen. Sicherlich zahle ich dafür, aber wenn man sieht, was andere Firmen so treiben, ist das ein richtiges Positivbeispiel.

Meine tägliche Route gehört zu den am meisten befahrnen eingleisigen Zugstrecken Süddeutschlands und trotzdem kriegt man das Kunststück hin, dass der Großteil der Bahnen pünktlich ist. Dazu werden in den Berufsverkehrzeiten fast nur noch Doppelstockwaggons eingesetzt, die zur Hälfte neu sind und die alten mit Klimatisierung nachgerüstet wurden – bis 2009 soll außerdem die Innenausstattung an das neue Design angeglichen werden. Konkret bedeutet das erheblich mehr Beinfreiheit und Sitzkomfort sowie eine moderne, aber angenehme Atmosphäre.

Das ist alles ist nicht selbstverständlich bei der Bahn, ebenso wie gutes Personal. Wer sich hier über die Zugbegleiter beschwert dürfte wohl noch die Erbsenkrümel zählen. Immer freundlich und zuvorkommend, gepaart mit bayrischer Pragmatik a la »passt scho«.

Alles in allem ist das wohl ein wahrgewordenes Idealbild. Besser gesagt: ein Vorbild für alle anderen.